安徽创新基层治理“金钥匙”

　　为进一步提升基层治理效能，安徽以推广运用“六尺巷工作法”为牵引，注重发挥基层首创精神，指导各地传承活化“六尺巷工作法”蕴含的治理智慧，创新发展了一大批有特色、能管用、易推广的鲜活做法，推动安徽基层治理焕发新的活力。

　　淮南市八公山区山王镇 “老娘舅”调解员 郑文卿

　　已经相差这么些年了，你不要去考虑（缺少）吨位了，也不要考虑利息了，你们两位和气生财，以后继续合作。

　　在淮南市八公山区山王镇的“老娘舅”调解中心，一场因早年运输建材欠款引发的经济纠纷正在调解中。今年78岁的调解员郑文卿，凭借退休前多年从事民警工作的经验，没有纠缠于陈年旧账，耐心劝导双方放眼未来、珍惜和气，一步步为双方搭起理性沟通的桥梁。

　　淮南市八公山区山王镇 “老娘舅”调解员 郑文卿

　　调解每起纠纷当中，我们既要讲情、又要讲理、又要按法，遇到疑难纠纷，我们走村串户，调解工作做到耐心细致，使群众满意，社会满意。

　　经过调解员郑文卿的耐心劝解，情、理、法并用，最终，这对积怨多年的邻居当场就握手言和了。

　　淮南市八公山区山王镇 居民 李传宝

　　他们水平也高，讲得都有道理，我们非常信服，双方都满意。

　　在淮南，民间素有“娘亲舅大”的习俗。淮南市委社会工作部借鉴“六尺巷工作法”的成功经验，创新推出倡导“就地化解”的“就解工作法”，组建了由像郑文卿这样声望高、熟乡情的退休老党员、老干部构成的“老娘舅”调解小组，目前全市已打造起覆盖1083个村（社区）的“老娘舅”队伍，成功化解各类纠纷1600余件。

　　淮南市委社会工作部 副部长 张强

　　我们以“老娘舅”调解队伍为基础，积极培育基层治理多元力量，组建志愿者服务队伍5000余支，调解队伍1000余支，广泛开展民意收集、群众议事、为民服务、纠纷调解等，推动群众的急事、难事就地化解。

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。安徽在持续擦亮“六尺巷”、“一杯茶”、“作退一步想”等基层治理品牌的同时，一批新的基层治理创新实践正蓬勃开展。宿州市泗县的“围楼夜话”利用晚上空闲时间在居民楼下议事说事；马鞍山市和县的“晓事化了”整合镇村干部、网格员、志愿者等多元力量精准服务，力求小事早了；宣城市绩溪县的“四和善治”则从传统家训汲取智慧，以和文化促进乡村和谐发展。在六安市，当地社会工作部门就在主城区选取部分社区试点推行“‘金’‘裕’良言解民忧”工作法，依托党群服务阵地和同步开发的“民情直通车”等线上小程序，拓宽群众反映问题的渠道，同时还构建“说事+说理+说法”的多方议事矛盾诉求调处机制，目前已排查化解矛盾纠纷超4.8万件，化解率达96.5%，矛盾纠纷同比下降35%。

　　六安市民 徐胜芳

　　有问题了能有地方申诉，基本上都能够很完美地给解决问题。

　　六安市金安区三里桥街道 党工委委员 汪晓梅

　　进一步推深做实我们的线上收集小程序，加大我们线下收集的力度，让群众可以全方位地、更加便捷地来反映他们的诉求，进一步提升群众的幸福感和满意度。

　　聚焦基层治理难点堵点，安徽通过首创“四级书记”领办项目、出台举措抵制高额彩礼、推广应用积分制等一批首创性、具象化的改革举措，推动全省基层治理效能整体提升。截至目前，全省已建成村级议事协商组织1.8万个，超3.3万支志愿者队伍活跃在基层治理一线，人民群众对基层治理的满意度持续攀升，一套共建共治共享的基层治理新格局正在安徽加速形成。

　　中共安徽省委社会工作部 副部长 许静静

　　进一步聚焦基层治理重难点问题，用心用情关切群众安危冷暖，解决群众急难愁盼，不断提升基层治理效能，让群众感受到更多变化，享受到更多实惠。