安徽“快递小哥”亮相中外记者见面会

安徽“快递小哥”亮相中外记者见面会

一抹邮政绿十年守望山间邮路

　　5月14日下午，国务院新闻办公室举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，5位快递从业者代表围绕“青春贯山海 寄递连万家”与中外记者见面交流。

　　来自黄山市黄山区邮政分公司汤口揽投部的邮递员谢菲俊作为邮政系统代表，分享了其在科技赋能服务、助力乡村振兴以及文旅融合等方面奋斗实践。

　　今年34岁的谢菲俊，2016年穿上邮政绿，主要负责黄山风景区内的报纸、信件等邮件的投递工作。

　　面积约160平方公里的黄山风景区，分布着33个投递点。这里没有平坦的通道，只有无尽的石阶与羊肠小路。每天清晨，谢菲俊要背负五六十斤邮件，步行13公里。10年间，谢菲俊累计步行投递里程超过3万公里，同时实现了邮件“零丢失”。

　　在投递邮件的过程中，热心的谢菲俊还身兼“代购员”和“指路人”等多重角色。只要山上的职工有需要，一个电话打过来，谢菲俊就会把药品、生活用品等捎上山。不管多忙，只要游客问路，他都会停下脚步，面带微笑地为他们指路答疑。

　　黄山景区地形复杂，传统的步班投递长期受制于山地与天气，党报党刊往往要隔日才能送达山上。面对这一难题，谢菲俊团队决心求变。2024年4月24日，在多方力量的共同支持下，一架无人机吊着装满党报党刊的邮包，从慈光阁腾空而起，6分钟后精准降落在4.2公里外的白云宾馆。这标志着安徽首条无人机投递邮路正式开通。“平时步行要一个半小时，现在用无人机6分钟就能稳稳到达。”谢菲俊说，无人机飞行平稳，还具备智能避障和应急返航功能，安全性很高。

　　“上山要背行李，太不方便；走回头路取件，更玩得不尽兴。”常年穿行在景区，谢菲俊时常听到这样的抱怨。游客的痛点就是服务的起点。在谢菲俊的建议下，今年年初，黄山市邮政分公司推出了“轻松游 行李寄”服务。如今，游客登山前将行李交给邮政，邮政邮递员直接送到景区换乘中心或入住酒店，让大家无需负重赏景。

　　除了行李寄递，谢菲俊还琢磨着如何让游客的黄山之行留下美好回忆。在与游客的交流中，谢菲俊了解到游客特别是年轻人喜欢打卡集章，于是他的团队就把邮路风光和特色景点印制成明信片，并设计了各式各样当地特色的文创产品。“每天打开邮筒，都能取出大量游客寄出的明信片。我很开心，觉得通过这样的方式，把黄山的美景和文化传播到全国乃至世界各地。”谢菲俊说。

　　随着电商和旅游业的发展，邮递服务的内容也在不断拓展。黄山盛产茶叶，为帮助茶农们卖个好价钱，谢菲俊每天穿梭在茶园与茶场之间，主动上门收寄茶叶包裹，提供从称重、打包到贴单、装车的一条龙服务。2025年茶季，谢菲俊团队累计为茶农茶企上门收寄茶叶包裹1.3万件，并保持服务“零投诉”。

　　除此之外，谢菲俊还把服务从“寄茶叶”延伸到了“卖茶叶”。起初，他仅利用自己的微信朋友圈帮助农户推销茶叶。后来，在谢菲俊的建议及参与下，三级邮政公司联动，引入专业直播团队和推广资源，在黄山区开展溯源助农直播。太平猴魁、黄山毛峰、臭鳜鱼等当地特产，通过镜头走向全国各地乃至海外。

　　“我们不仅是邮件的递送者，更是山区与外界连接的桥梁、文旅与民生服务的纽带。”见面会上，谢菲俊说。

　　近年来，爱岗敬业、勇于创新、热心助人的谢菲俊，获得了全国五一劳动奖章、安徽好人、安徽省“最美职工”等多项荣誉。（记者 袁中锋）