铜陵多维度构建关心关爱服务体系

铜陵多维度构建关心关爱服务体系，让奔波路上的“小确幸”触手可及——

一座城市与新就业群体的“双向奔赴”

　　外卖骑手穿梭街巷，快递小哥奔走楼宇，网约车司机往返城乡……他们是穿梭在城市肌理中的“奔跑者”，也是连接你我他的“摆渡人”。在铜陵，为人们日常生活提供服务的新就业群体，如今也在被一座城的温柔所包裹。

　　近年来，铜陵市聚焦新就业群体“急难愁盼”，织起一张覆盖组织关怀、工作关照、生活关爱的温情“暖新网”，把“暖新”二字化作了实实在在的行动，让新就业群体奔波路上的“小确幸”触手可及。

　　“一杯水”“一间屋”便是心安

　　“酷暑天跑单，一瓶凉水便是最贴心的关爱。”接过志愿者送上的矿泉水，快递小哥朱奇胜拧开瓶盖连喝了两口。

　　7月17日，由共青团铜陵市委、铜陵市金融团工委、中国人民银行铜陵市分行主办的铜陵市2026年“请喝一杯水”公益行动启动。连日来，志愿者身着红马甲，兵分多路，将清凉与敬意送往一线。

　　这是铜陵第十届“请喝一杯水”公益行动。铜陵首次发起“请喝一杯水”公益行动以来，累计百万人次参与接力，送出了逾50万瓶水和数十万份防暑物资。

　　如今，这场行动不再是零星送水，而是一座城市构建起的覆盖外卖员、快递员、环卫工、网约车司机等所有户外劳动者的“体系化清凉工程”。

　　“我们网点随时可以为新就业群体提供饮水、充电服务。”徽商银行铜陵分行副行长丁林表示，这份夏日的关爱已成为“城市的约定”。

　　不只有公益行动，铜陵还为新就业群体打造了固定的“家”。

　　2023年，铜陵首个新就业形态劳动者工会驿站揭牌运营。如今，该市已有工会驿站282个，成为新就业群体“凝心聚力的宣传站、关心服务的前哨站、补能休息的中转站、传递爱心的接力站”。

　　依托工会驿站，铜陵常态化开展政策宣传、爱心理发以及“新春送福”“暖冬关爱”等活动，为新就业群体编织起“想得起、找得到、靠得住”的守护网。

　　“温柔的托底”化解“急难愁盼”

　　今年7月14日，铜陵市总工会举办的暑期爱心托管班开班。

　　“平时忙得脚不沾地，根本没时间管孩子，这个班真是解了我的燃眉之急。”看着孩子在托管班玩得开心，网络主播唐连连悬着的心放了下来。“托管班安排得很细致，每周食谱都会发到家长群。最关键的是，还免费！”

　　新业态劳动者普遍工作时间长、劳动强度大，每到寒暑假，“上好班”和“带好娃”的矛盾突出。

　　今年，铜陵市总工会首次将新就业形态劳动者子女作为提供暑托服务的重点对象，托管班面向快递员、货车司机、网约车司机、网络主播等群体子女，共招收16人，开班时间从7月14日至8月21日，实行全程免费托管。

　　解决假期里棘手的托管难题，是铜陵送给新就业群体的“定心丸”，也是该市化解新就业群体急难愁盼问题的生动缩影。

　　记者从铜陵市委社会工作部获悉，该市出台《2026年铜陵市加强新就业群体服务管理实事清单》，推进实施23项“暖新”关爱实事。在优化环境上，推出“红管家、小蜜蜂”共建友好小区项目，打造10个“骑手友好小区”；开展残疾人新就业形态专项培训，惠及155人次。在权益保障上，在全省率先印发《铜陵市外卖行业合法用工合规倡议书》，明确27条合规指引；多部门联合编制《铜陵市保障新就业形态劳动者权益指导手册》，并为其开辟维权“绿色通道”。截至目前，铜陵已累计受理新业态职业伤害保障申请232件。

　　铜陵还依托“12345热线”平台常态化监测新就业群体诉求，重点跟进解决进门难、停车难、充电难等突出问题。今年上半年，已累计收集诉求120余条，均及时予以办理。

　　关心关爱新就业群体正成为铜都大地的共识。今年3月，铜陵市司法局为新就业群体送上“法治大餐”；5月，团铜陵市委和该市青年联合会组织开展新就业群体青年亲子观影活动；端午节前，铜官区将精心准备的粽子、绿豆糕等节日礼品送到快递小哥手中……一个个令人感动的温暖瞬间，彰显出这座城市的真心与真情。

　　流动的“星”找到组织的“家”

　　“以前有种与组织联系不紧密的漂泊感，通过这次主题活动，不仅学习了理论，更重要的是进一步增强了党员身份意识。”7月9日，在铜陵市交通运输行业党委举办的“三车”司机党员共过“政治生日”主题活动中，网约车司机查菊花用朴实的语言道出自己的感受。

　　记者从铜陵市委社会工作部获悉，像查菊花这样的新就业群体纳管党员，铜陵共有438名。他们常年奔波在路上，组织生活容易出现“挂在线上、落不到地上”现象。

　　为了让党员“流动不流失”，铜陵一方面把发展党员指标向这一群体倾斜；另一方面在线下搭建起“红色港湾”，让流动党员有“家”可依。

　　走进位于铜陵市东嘉化工科技有限公司的“皖运红驿”党群服务驿站，第一眼看到的不是生硬的制度牌，而是舒适的按摩椅，按摩椅旁边是干净的微波炉和自助售货机。这里专门设置了党员议事室、红色阅览角和党员信息公示栏，党报党刊、行业普法手册、货运先进典型事迹材料整齐码放、随手可取。

　　工作人员介绍，驿站定期举办红色宣讲、政策解读与行业交流活动，常态化召集党员开党小组会、过主题党日，让流动党员“聚”起来、组织生活“实”起来，让流动的“星”找到组织的“家”。

　　围绕发挥新就业群体中的党员先锋模范作用，铜陵建立“两个联系”工作机制，社区党组织书记、副书记每人包保联系不少于1个快递站点，实现新就业群体党员全覆盖联系；在此基础上，鼓励快递员、外卖员群体中的党员主动站出来，兼任社区“网格助理员”，投身文明创建、社区巡防、扶弱助残等基层治理第一线。

　　“我们希望每一名党员都能有发光发热的舞台，每一位新就业群体从业人员，都能在这座城市找到归属。”铜陵市委社会工作部部长黄辅来表示。（记者 刘洋 通讯员 黄雅文）