安徽发布优化消费环境15条

近日，省市场监管局、省发展改革委、省工信厅、省商务厅、省文旅厅等五部门联合印发《安徽省优化消费环境促进放心消费若干措施（2025—2027年）》，进一步营造安全放心的消费环境，提升居民消费意愿，激发消费活力，全力扩大消费需求。

围绕扩大优质消费供给、优化消费市场秩序、提升消费维权质效、推动消费环境共治、实施放心消费引领等五个方面，《若干措施》提出15项重点举措50余条具体措施，形成一套全面系统的优化消费环境“安徽方案”。

在扩大优质消费供给方面，我省将聚焦产品质量提升、服务品质改善以及消费场景创新，通过实施追求卓越品质打造工业精品矩阵行动、推进商标品牌发展战略等举措，培育一批具有影响力的消费品品牌，同时，完善服务消费标准，推进消费信用场景应用，创造更多消费新场景，满足消费者多样化、个性化需求。

在优化消费市场秩序方面，我省将筑牢消费安全屏障，维护消费公平交易。通过加强食品药品安全监管、开展专项治理行动、完善进出口商品质量安全风险评估机制等措施，确保消费者“舌尖上的安全”。严厉查处掺杂掺假、以假充真等违法行为，整治“霸王条款”，打击网络市场违法违规行为，为消费者营造一个公平、透明的消费环境。

在提升消费维权质效方面，我省将促进消费纠纷源头减量，完善消费纠纷多元化解机制。通过引导大型企业加入在线消费纠纷解决机制、推动跨境电商平台落实消费者权益保护主体责任等措施，全面构建“一站式”安徽特色解决纠纷体系，降低消费者维权成本。

在推动消费环境共治方面，我省将压实经营主体责任，推动行业诚信自律，完善社会监督机制。引导经营者建立消费者权益保护合规体系、鼓励行业协会商会加强行业自律、推广经营主体“信用可视化”场景应用等，形成政府、企业、行业协会、消费者多方联动的消费环境共治格局。

在实施放心消费引领方面，我省将强化金融赋能，培育放心消费标杆，推动先行先试。例如，推动金融和支付机构扩大线上金融产品供给、支持保险机构优化产品和服务、开展放心消费自我承诺活动、开展优化消费环境省级工作试点等，营造守信重信的市场环境。